本网消息（文/李敏）为深化《俱乐部经营管理》课程理论与实践的融合，2026年6月16日下午，我院休闲体育专业2024级62名学生在田启老师、杨丽老师的带领下，前往成都市兴亚舵水上运动俱乐部开展户外实践教学。本次活动以“水上运动俱乐部的运营逻辑”为主题，通过实地观摩、专题讲解与沉浸式体验，帮助学生理解俱乐部经营的核心要素。

本次实践采用“先体验、后研学”的模式，贴合俱乐部真实经营场景开展教学。活动前期，全体同学以普通游客的身份，全程沉浸式体验俱乐部主流水上游玩项目，亲身感受俱乐部从游客入园登记、安全须知讲解、装备穿戴检查、水上项目陪同游玩到离场回访的全套服务流程。

体验过程中，同学们站在消费者视角，直观发现俱乐部服务流程中的优势与可优化细节：比如游客高峰期检票排队效率、游客游玩过程中的需求痛点等。大家一边体验，一边结合课堂所学的客户管理、服务运营理论做好记录，带着真实的消费疑问与经营思考，为后续经营分享交流会做好充足铺垫，真正做到带着问题学知识、结合实景悟经营。

完成全部水上项目体验后，兴亚舵李声琼店长结合俱乐部日常运营真实案例，开展专项经营管理专题分享，全部围绕一线实操工作展开讲解，内容贴合行业实际，针对性极强。

分享会上，兴亚舵李店长首先结合同学们刚刚的游客体验，复盘本次大家体验过程中出现的经营与服务问题，对症下药讲解优化方案。随后围绕水上户外俱乐部经营四大核心方面展开细致教学：一是客源问题，分别讲解线下地推、本地社群推广、短视频平台引流等不同获客方式的成本与适配人群，她还特意对比了直接卖票和做团购在赚钱上的区别，让大家心里更有数。二是工作人员管理，针对水上项目特殊性，她明确了安全员、接待员、修设备的人各自该干啥。比如旺季客人多的时候怎么排班更合理，还有怎么定规矩让员工干活更有动力，这些她都讲得很透彻；最后一点是如何留住老客人。遇到游客抱怨怎么处理、玩完之后怎么回访、怎么搞会员和老客优惠，这些实战经验她都毫无保留地分享了。另外，她还教了大家怎么根据淡旺季灵活调整策略，比如淡季怎么吸引人来，旺季人太多时又该怎么限流。

除此之外，同学们针对课堂不懂的经营难点、实地体验发现的问题踊跃提问，李店长也是结合真实经营案例细致解答，让抽象的经营管理理论变得通俗易懂。

本次户外实践活动圆满结束。相较于传统课堂教学，本次实地学习让同学们跳出书本，以消费者和学习经验的双重视角，完整了解了户外水上俱乐部全套服务的工作内容。通过亲身体验加俱乐部店长实战授课的模式，有效弥补了课堂理论与行业实际脱节的问题，帮助同学们吃透俱乐部客户服务、人员管理、成本控制、营销推广等核心经营知识点。

未来，本门课程将持续推进产业教学融合实践教学，联系更多线下实体俱乐部开展实地研学活动，持续搭建理论学习与行业实操的桥梁，全面提升学生俱乐部经营管理实操能力与行业就业竞争力。